Jeudi 5 juin 2025, retrouvez Clément DES ROBERT (Directeur des Ressources Humaines, GBH) dans HR MAKERS, une émission présentée par Caroline de Senneville.
Catégorie
🗞
NewsTranscription
00:00Bonjour nous sommes toujours sur Talents, l'événement organisé par le groupe FICAD sur le recrutement
00:13et la gestion des talents dans l'entreprise et je suis avec Clément Desroberts, DRH du groupe GBH
00:18et vous venez de recevoir un trophée pour un programme appelé Tremplin pour l'emploi. Est-ce
00:24que vous pouvez nous présenter les activités du groupe GBH et votre initiative ?
00:31Alors le groupe GBH est un groupe de près de 19000 collaborateurs, un groupe d'origine
00:37martiniquaise familiale qui est sur un certain nombre d'activités larges. Nous sommes à la fois
00:42dans la distribution avec des supermarchés, des hypermarchés à marque Carrefour, la distribution
00:48spécialisée, décathlon, monsieur bricolage, gamme vert, des activités d'automobile, de
00:54distribution automobile, de pneumatiques, de concessions automobiles, de centres automobiles,
00:59mais également nous faisons du rhum, ce qui va bien avec les racines martiniquaises du groupe. Nous
01:03faisons, nous cultivons des bananes et nous avons des activités de carrière et de préparation de
01:08béton. Donc un groupe extrêmement divers dont l'ensemble des activités se répartit sur des
01:14territoires qui sont particuliers, beaucoup l'outre-mer, mais également des pays en voie de
01:18développement. L'hexagone, comme on dit chez nous, représente à peu près 3% des effectifs du
01:25groupe. Donc c'est une part qui est finalement assez petite de l'ensemble. Nous sommes en Guyane,
01:30nous sommes en Martinique, en Guadeloupe, en Nouvelle-Calédonie, à La Réunion, mais également à
01:34l'île Maurice, au Costa Rica, en République Dominicaine, un certain nombre de destinations qui
01:38pourraient faire rêver de loin. Et notre initiative Tremplin pour l'emploi, en fait, derrière l'image un peu
01:44idyllique qu'on pourrait avoir d'un certain nombre de ces territoires caribéens ou exotiques, c'est
01:49qu'en fait, ce sont des territoires dans lesquels le chômage des jeunes est parfois endémique. Si
01:53on va par exemple en Guyane, on peut atteindre dans certaines zones jusqu'à 50% de chômage des
01:57jeunes. GBH est très attaché au développement de la jeunesse sur l'ensemble de ces territoires. Et
02:02donc, comment dire, à l'initiative de notre direction générale, il a été décidé de regarder comment
02:08est-ce qu'on pouvait répondre à nos besoins de recrutement dans un certain nombre de métiers,
02:12par exemple, la mécanique automobile, par exemple, des métiers de bouche, des bouchers, des charcutiers,
02:17des boulangers dans les grandes surfaces. Comment est-ce qu'on pouvait prendre des jeunes issus,
02:22justement, de ce chômage endémique pour les amener vers l'emploi de manière durable au sein, au sein du
02:26groupe ? Alors, c'est à la fois, il y a une démarche d'inclusion, mais ça répond aussi à une demande forte
02:33chez vous de recrutement. Comment est-ce qu'on concilie les deux ? Alors, évidemment, c'est d'ailleurs, ça a été une des clés du
02:40succès. C'est-à-dire que pour mobiliser à la fois la direction générale, les directeurs de filiales sur ce
02:45sujet, il fallait qu'il y ait un sens. Alors, le sens social, sociétal, on le trouve relativement facilement.
02:49Le sens en interne, nos managers se sont remontés les manches et ont fait les efforts du quotidien pour
02:55permettre d'intégrer ces jeunes-là. Quand vous avez des jeunes qui sont issus de Saint-Laurent-du-Maroni,
03:00en Guyane, qui sont pour certains, comment dire, n'ont pas eu accès à des niveaux d'études suffisants,
03:07quand vous avez le même type de circonstances à Mayotte, territoire qui a été touché par le
03:11cyclone, comment dire, il y a quelques mois, vous avez une responsabilité d'employeur. Et donc,
03:18on s'est dit, ben voilà, comment est-ce qu'on va faire ? Et il se trouve que, par ailleurs, vous ne
03:21trouvez pas forcément les ressources. Donc, le management, la direction générale, l'ADRH se sont mis
03:26ensemble et se sont dit, ok, qu'est-ce qu'on pourrait faire autour de ça ? Et en regardant
03:30les dispositifs qui existaient avec l'aide d'un certain nombre d'acteurs publics, et c'est ça
03:33aussi qui fait toute l'originalité de ce dispositif, on est souvent prompt à, comment dire, à dire que
03:39l'État ne fait pas. Et ben, on peut dire quand même que l'État a un certain nombre d'initiatives qui
03:43sont tout à fait valables. Je noterai, par exemple, France Travail dans les Domtoms et notamment la
03:48Martinique, qui a fait un travail absolument extraordinaire pour se mettre en parallèle des
03:53entreprises et pour essayer de proposer des solutions. Les régiments de services militaires
03:57adaptés, qui sont quelque chose qu'on connaît peu en France, mais nous ont aidé à socialiser,
04:01on va dire, une partie de ces jeunes pendant plusieurs mois pour les amener vers l'entreprise
04:04à l'issue de ce parcours. Je pourrais citer également l'école de la deuxième chance,
04:09notamment à La Réunion, avec qui on a eu une tentative. Alors, ce n'est pas toujours facile,
04:12tout n'est pas couronné de succès. On essaye, on repart, on recommence, etc. Et puis, ça nous donne
04:18maintenant un petit filet de, comment dire, de personnes qui intègrent nos entreprises
04:22dans ces différents métiers. Alors, les jeunes qui participent à ce tremplin, au bout, certains
04:28peuvent avoir jusqu'à un CDI. Quel est le taux de transformation et quelles sont les qualités
04:34demandées pour avoir un CDI ? Alors, en fait, c'est même notre engagement. C'est-à-dire que tous les jeunes
04:40qui réussissent l'ensemble du dispositif, l'ensemble du parcours, arrivent chez GBH avec un contrat en CDI.
04:47Donc, c'est vraiment la promesse et on y tient. Et donc, ça, c'est vraiment notre engagement.
04:51Maintenant, évidemment, un certain nombre d'entre eux n'arrivent pas au bout de la formation qui est exigeante.
04:57On ne baisse pas du tout les critères. Je peux vous citer, par exemple, on a eu des difficultés sur la validation
05:01du module climatisation dans l'automobile. Donc, pour réussir à former nos jeunes à réparer une climatisation,
05:09ça demande un peu de travail. Et le faire en 6 mois, en 8 mois, on s'est rendu compte à un moment que ce n'était pas suffisant.
05:14Donc, on a dû étendre un peu la durée de formation pour justement permettre que l'ensemble des modules soient validés correctement.
05:20Ce sont des modules qui sont validés par la dette, qui est un vrai diplôme à l'issue. Et donc, derrière, on passe en situation de CDI.
05:28On a des histoires absolument impressionnantes. Je pense, par exemple, à cette collaboratrice que nous avons en Guyane,
05:34qui était une maman célibataire sans diplôme, qui est rentrée dans le dispositif, qui a fait un diplôme de niveau bac pro avec nous,
05:40qui, ensuite, s'est inscrit dans un niveau BTS et qui, aujourd'hui, doit être chef de rayon dans un de nos magasins.
05:46Donc, il y a des histoires qui sont absolument formidables. Notre enjeu, après, c'est effectivement de les garder dans la durée.
05:52Pour le faire, il faut quoi ? Il faut continuer à les former tout au long de la vie, les traiter comme nos salariés,
05:56mettre les mêmes niveaux d'exigence et pour les emmener le plus loin possible.
06:00Votre taux de transformation entre le tremplin et le CDI ?
06:04Alors, je dirais, pour ceux qui finissent le parcours, c'est 100%. Maintenant, sur la totalité, oui, on a de la perte au feu.
06:11J'ai envie de dire, on arrive au bout avec autour de 70% de nos jeunes. Voilà. C'est à peu près ce que ça donne.
06:17On ne s'interdit pas également, dans certaines circonstances, d'utiliser un CDD comme un moyen, on va dire, intermédiaire
06:22pour certains de nos jeunes et pour pouvoir les emmener le plus loin possible.
06:26Vous venez de recevoir le trophée talent. Qu'est-ce que ça représente pour vous ?
06:30Alors, je pense que c'est quelque chose d'extrêmement fort pour un groupe comme GBH, pour la famille Ayotte,
06:36qui porte ce groupe depuis des années, qui l'a développé. Et c'est une aventure absolument extraordinaire.
06:41C'est aussi quelque chose de très fort pour l'ensemble de la communauté RH de GBH, pour qu'ils prennent confiance en eux
06:46et se dire qu'il y a plein d'initiatives sympas à mettre en place. Et un vrai beau message pour nos managers,
06:52pour nos tuteurs qui se sont investis dans ce programme. J'étais, par exemple, la semaine dernière à la Réunion,
06:57dans une journée de cohésion entre les tuteurs et les jeunes. Et c'est vraiment à nos tuteurs que j'ai envie de dédier,
07:05on va dire, cette reconnaissance pour leur dire, s'il vous plaît, continuez. On a besoin de vous, justement,
07:09pour amener un maximum de jeunes au bon niveau de compétence et faire face à nos besoins dans nos différents magasins
07:15et dans nos différentes filiales. Bravo à vous. Merci beaucoup. Merci. Bonne journée. Au revoir. Merci.